NHẬT KÝ GRAB 2019

Phuchau 19:44 Add Comment Edit

Grab không phải là công ty dịch vụ gọi xe đầu tiên thế giới nhưng là hãng "xe ôm công nghệ" đầu tiên ở Việt Nam.

---------------------------------------------------------------------------------

I. LÝ DO ĐĂNG KÝ

II. THỦ TỤC ĐĂNG KÝ

III. CHÍNH SÁCH VÀ THU NHẬP

IV. KINH NGHIỆM CHẠY

V. ĐÁNH GIÁ ĐƯỢC VÀ MẤT

---------------------------------------------------------------------------------

I. LÝ DO ĐĂNG KÝ

Từ khi Grab xuất hiện tại Việt Nam đã tạo ra rất nhiều tò mò cho mình. Grab hấp dẫn bởi yếu tố công nghệ, tự do thời gian, thu nhập theo khả năng và yêu cầu đầu vào thấp, bất cứ ai biết lái xe máy và sử dụng Smartphone đều có thể trở thành tài xế-đối tác của Grab.

Và từ nhiều năm trước khi cứ đến dịp tết là các bài báo về việc việc chạy Grab có thu nhập khủng lên đến cả triệu đồng/ngày tương đương hơn 20 triệu đồng/tháng cùng với việc tự do giờ giấc đã thúc đẩy mình đăng ký trở thành tài xế-đối tác của Grab vào mùa tết năm 2019.

Khi đăng ký mình cũng như bao người khác, đang ôm mộng có được thu nhập 1 triệu đồng/ngày, thế nhưng, mọi việc không đơn giản như vậy.

II. THỦ TỤC ĐĂNG KÝ

Grab dán rất nhiều thông báo để đối tác dễ dàng làm thủ tục

Khi đăng ký Grab, mình phải trải qua nhiều thủ tục và khó chịu nhất là văn phòng của Grab lúc nào cũng đông và chật kín người, nhất là thời điểm cuối năm Tết đến vì nhiều người cũng muốn đăng ký mới để chạy Tết kiếm thêm.

Ban đầu mình đăng ký hồ sơ qua Online trước sau đó mới đến văn phòng. Trên Website của Grab cũng có hướng dẫn các bước thủ tục, bao gồm đăng ký online, đem xe đến khu vực kiểm tra để xét xe, đến văn phòng làm hồ sơ, vào lớp đào tạo, đóng phí đồng phục, kích hoạt tài khoản và nhận đồ.

Tóm lại, quy trình thủ tục đăng ký bao gồm:

1. Đăng ký Online: bước này bạn có thể làm ở nhà hoặc lên trên văn phòng làm cũng được nhưng lời khuyên là nên làm sẵn ở nhà vì khi làm bạn cần lôi hết giấy tờ tùy thân các thứ liên quan để điền thông tin hoặc chụp hình lại để tải lên mạng vì vậy làm ở nhà sẽ tiện hơn là lên văn phòng đông người qua lại để làm.

2. Kiểm tra xe: Ban đầu mình cảm thấy bước này khá phiền phức và muốn lơ đi, nhưng đây là quy định của Grab, xe của bạn phải được kiểm tra, chụp hình, xác minh đúng theo lời bạn khai thì nhân viên của Grab mới đưa cho bạn 1 tờ giấy đảm bảo, bạn cầm tờ giấy này đưa cho nhân viên thì mới được làm hồ sơ đăng ký.

3. Làm hồ sơ: Sau khi đã đăng ký online, có giấy kiểm xe thì bạn bắt đầu lấy phiếu và ngồi chờ đến lượt làm hồ sơ, khi làm hồ sơ nhớ mang đầy đủ giấy tờ tùy thân của bạn và cả chiếc xe đăng ký để chạy.

4. Học nghiệp vụ: Grab sẽ tập trung các đối tác đăng ký mới lại để đào tạo chung. Quá trình đào tạo này là “tự đào tạo”. Grab sẽ hướng dẫn bạn đăng nhập và xem các Video đào tạo ngay trên điện thoại của bạn. Sau mỗi Video là một số câu hỏi, bạn cần phải trả lời đúng đủ điểm để được học video tiếp theo. Có khoảng 10 Video như vậy.

Tips: Mình chỉ tập trung xem và có khi xem lại thêm 1 lần ở những Video đầu tiên hướng dẫn cách sử dụng ứng dụng, đón khách, trả khách và xử lý tình huống, những Video sau thì xem 1 lần và trả lời câu hỏi là được vì đa số liên quan đến đạo đức và quy tắc ứng xử.

Lưu ý là mấy video này không được xem lướt, nếu ko muốn xem thì bạn để nó tự trôi đi.

5. Đóng phí mua đồng phục và kích hoạt tài khoản: Ngay khi bạn đóng tiền mua đồng phục là 360k (bao gồm 2 mũ bảo hiểm, 2 áo thun, 2 áo mưa và 1 áo khoác) thì tài khoản sẽ được kích hoạt, bạn có thể mở app lên xem thử nhưng nhớ tắt nút khởi động đi để tránh tự động nhận cuốc, bạn chỉ mở nút khởi động khi bản thân đang sẵn sàng để chạy.

6. Nhận đồng phục và chuẩn bị sẵn sàng: Bây giờ bạn chỉ việc xuống nơi bạn đã kiểm tra xe để lấy đồng phục. Khi lấy nhớ kiểm tra và ướm thử có vừa với bạn không, nếu không hãy nhờ bạn nhân viên đổi lại theo size vừa với thân hình bạn.

Nếu mọi thứ trơn tru, bạn chỉ mất 1 buổi để đăng ký tài khoản Grab. Khi sẵn sàng (mặc sẵn đồng phục, xe đầy xăng, lốp đầy hơi, điện thoại đầy pin) là có thể bắt đầu chạy.

III. CHÍNH SÁCH VÀ THU NHẬP

1. Chính sách

Thời điểm mình đăng ký thì Grab đã hoạt động và phát triển được 4 năm. Lúc này 3 dịch vụ chính của Grab là: Grabbike (chở người, vận chuyển hành khách), Grab Express (Giao hàng) và GrabFood (Giao đồ ăn).

Với Grabbike và GrabFood thì đơn giản nhưng GrabExpress thì mở ra rất nhiều tùy biến (6 loại) như giao hàng tiêu chuẩn, giao hàng nhanh, tạm ứng,….

Lần đầu tiên đăng ký với Grab bạn chỉ được phép đăng ký dịch vụ Grabbike tức là chở khách. Grab khuyên bạn nên chạy thử 1 tuần cho quen rồi tiếp tục đăng ký các dịch vụ khác. Và tất nhiên, đăng ký thêm sẽ giúp bạn “đa dạng hóa”, nhận nhiều cuốc xe hơn và thu nhập cũng cao hơn.

Chính sách cũng như luật chơi của Grab được công bố ngay tại Văn Phòng của Grab, “luật chơi” này thỉnh thoảng lại có điều chỉnh 1 chút, nhưng về cơ bản là như sau:

Grab quy định đơn vị theo Ngọc, tùy thuộc vào cuốc xe mà bạn chạy để tính ngọc. Để được nhận thưởng, bạn phải đạt được số ngọc tương ứng và hệ thống tính ngọc này tính theo 1 ngày 24 giờ, nghĩa là sau 12h đêm nó sẽ tự reset lại. Mức thưởng như sau:

Ngọc	Thưởng
240	30.000
360	90.000
520	180.000
700	280.000

Đôi dòng cảm nhận và tâm sự về chính sách của Grab

Áp đặt

Gọi là đối tác nhưng hầu hết "luật chơi" là do Grab nắm

Bản thân mình chỉ đăng ký Grabbike để chạy, mình không đăng ký GrabFood và GrabExpress vì mình không muốn làm “theo ý” của Grab. Và với tư cách là người làm chủ cuộc chơi Grab áp đặt các “đối tác” của mình phải chạy Grabfood và GrabExpress!! Vì sao ?

Vì với những cuốc GrabFood số ngọc bạn có thể nhận được dao động từ 40-85. Và các cuốc Grabbike mặc định là 20 ngọc (trừ giờ cao điểm 6-8h sáng thì được tăng 30, nhưng giờ này bạn chạy được cao lắm 2-4 cuốc, chẳng ăn nhằm gì cả).

Vậy nên nếu bạn chỉ chạy Grabbike như mình thì để đạt được mốc thưởng tối đa của Grab, bạn phải “cày” 700/20= 35 cuốc xe!!!

Trong thời điểm thị trường cạnh tranh như hiện tại (nhiều hãng gọi xe gia nhập, tài xế đăng ký đông) việc chạy 35 cuốc chở khách trong 1 ngày như vậy là bất khả thi!!!

Vậy nghĩa là bạn muốn kiếm tiền của Grab, bạn bắt buộc phải chơi theo luật của Grab, bắt buộc phải chạy Food và Express cho họ.

Thu nhập

Thu nhập của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: Kinh nghiệm, chiến lược, chuyên cần, may mắn.

Kinh nghiệm ở đây thì rất bao la, nhưng để dễ hình dung, mình sẽ so sánh giữa chính mình khi mới đăng ký, mới chạy xe và mình sau 1 tháng chạy !!!

Lúc mới đăng ký	Sau 1 tháng
Chưa rành đường, phụ thuộc nhiều vào điện thoại và Google map.	Nắm các tuyến đường chính ở thành phố và đi ra ngoài tỉnh, vẫn sử dụng Google map nhưng không quá phụ thuộc.
Chạy lòng vòng khắp nơi.	Có “địa bàn” riêng. Biết nơi nào khu nào giờ nào có xác suất nổ app cao.
Không biết và không quan tâm đến việc giao tiếp với khách.	Cởi mở, chịu khó giao tiếp và xác định nhu cầu của khách.
Không có mối quen.	Có mối đi quen.

Tạm kết

Cá nhân mình nghĩ nếu còn trẻ có thể chạy Grab trải nghiệm hoặc chạy thêm vào một khung thời gian nào đó trong ngày để kiếm thêm thu nhập. Không nên lấy Grab làm công việc toàn thời gian vì sẽ rất vất vả và Grab hầu như không rèn luyện một kỹ năng đặc biệt nào cho bạn cả.